2026年　お客さまの声

毎年加入している団体保険の保険証券がまだ届かない。例年なら到着している頃なのだが。

この度はご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

団体保険では確認作業に時間を要することがあり、お待たせしてしまいましたこと大変申し訳ございません。

証券等をお客さまへ早期にお届けするためにも社内でのスケジュール管理・対応を見直し改善に努めて参ります。

団体契約の傷害保険に加入したが加入のタイミングで保険料が異なることは知らなかった。

パンフレットに分かり易く記載していただけたら嬉しい。

この度はご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

お客さまがご理解いただき易いようパンフレットの作成を社内で検討し改善に努めて参ります。

子供の傷害保険に加入したが急ぎで証券が必要になった為こちらのホームページにて問い合わせた。

その後すぐに返信があり証券の到着までの目安や加入内容が分かるWEBページの案内もしていただけて大変助かりました。

温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

お客さまのお役に立てましたこと大変嬉しく思います。

今後もお客さまの満足度向上に向け、迅速丁寧な対応を心掛けて参ります。

3月末で退職することになりました。保険の説明が丁寧で、事故があった時などはすぐに対応してくれて大変助かりました。
担当者には今まで大変お世話になりました。おかげ様で無事に長年の勤務を経て退職することができます。
これからもお元気に活躍していただくことを願っております。

温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また、会社のリスク管理等の重責を担いながら長年ご勤務されたことに心より敬意を表します。
弊社が少しでもお役に立てましたこと何よりでございます。これからも益々のご活躍をお祈り申し上げます。

団体保険のパンフレットをお願いしていたがまだ届いていません。
郵送の準備などもあるので早めにいただきたいです。

この度はご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
団体保険パンフレットは保険会社承認を経てからのお渡しとなっており、お時間がかかっておりますこと大変申し訳ございません。
事務作業のご迷惑にならないように早めの対応ができるように改善を進めて参ります。